Были сегодня на приеме у Букатиной Анны Алексеевны — у собаки проблемы с кожей, шли целенаправленно к дерматологу. Ну вот очень хорошее впечатление. Врач молодой, но прям чувствуется отличная база, подтвержденная практикой, что и называется профессионализмом. При этом умеет объяснить так, что все понятно не специалисту — что могло это вызвать, какие анализы и для чего, что можно сразу исключить и т.д. Я бы точно порекомендовала ее, если кто-то спросит про врача-дерматолога в ветеринарии. Уверена, что и как к терапевту можно со спокойной душой вести к ней своего любимца, если уж такая необходимость возникнет.
Здравствуйте. Заболел хоречек наш… Денечка. Искала специалиста, выбор пал на клинику Алисавет, на Веневской. Очень хорошее отношение! Приняли, осмотрели, сделали узи, взяли кровь. Я очень благодарна доктору Владимиру Николаевичу Курохтину, рассказал, объяснил как действовать дальше, а так же сотрудникам, девушке что делала узи, молодому человеку бравшему кровь. Спасибо! Надеюсь, все нормализуется и под Новый Год случится чудо! Все очень за Деньку переживают!
5,0
Анна Чивикова
11 августа 2022,
отредактирован
15 августа 2022 в 9:09
про специалиста
Анну Алексеевну Букатину
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хороший терапевт, внимательная, все досконально посмотрела, дала все нужные рецепты и направления.
Недостатки:
Хирург, у Смоляков Матвей Александрович ощущение, что все стоит на поток денег. Я знала что у собаки некроз кончика хвоста, как ни странно он его подтвердил и сразу назначил операцию, объявив что она будет стоить 22 тр. Но на просьбу разъяснить из чего складывается такая сумма внятно не смог!!! Ну как можно довериться такому врачу???
Комментарий:
На ресепшен я отказалась платить за такую консультацию (за 3 мин я сама развязала хвост и он на него взглянул)!!! Предложила сделать скидку или провести как консультацию другого специалиста, но в ответ тишина. С тем и ушли.
Юлия Владимировна, наш любимый доктор! Она лечила моего котёнка, которого нашли на улице. У него было достаточно много, хоть и не особо серьёзных болячек. Вылечили глистов, отодектоз, лишай, были проблемы с глазами, понос и тп. В процессе лечения не назначала лишних анализов. Ну а самое главное её любовь и внимательное отношение к питомцам. Желаем доктору профессиональных успехов и благодарных пациентов)
+1 спасенная жизнь кота. Нестандартный случай — кот с ВЛК и одной почкой, которая стала отказывать по непонятной причине. Нам подписали смерный приговор в лучших клиниках Москвы, но мы продолжили борьбу вместе с Яном Борисовичем и победили! Мы вместе с Яном Борисовичем уже 3-ий год, живы и счастливы!
5,0
Елена
9 августа 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отношение к пациентам, профессионализм
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Огромное спасибо специалистам АлисаВет! Оперировали нашу Булочку в этой клинике. Доктора с большой буквы! Проводили операцию кастрацию. Наш мальчик оказался крипторхом. Отдельно хочется поблагодарить каждого, кто принимал участие в подготовке и самой операции. Спасибо Хоревой Юлии Владимировне, доктор проводила УЗИ исследование, что бы определить расположение второго семенника. Благодаря хирургу Садоведову Константину Павловичу и анестезиологу Синяковой Анастасии Валерьевне, получилось провести операцию методом лапароскопии. Сейчас уже прошло много времени после операции, мальчишка наш чувствует себя просто замечательно. Решили написать отзыв и поделиться им этим с остальными владельцами, надеемся, что он поможет кому-то определиться с выбором клиники.
1,0
Елена
24 января 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ни одного плюса назвать не могу.
Недостатки:
Клиника отвратительная, работают на поток. Интересуют клинику только деньги, которые вы там потратите, что будет с животным их не интересует! Забивают полные вольеры больными и голодными животными и благополучно про них забывают. Никому не рекомендую это место, только если хотите поиздеваться над своим питомцем, если хотите ему помочь, то бегите отсюда подальше.
Комментарий:
Администратор хамка, думает что делает одолжение своим присутствием. Сами врачи молодые и не компетентные.
Здравствуйте, Елена, спасибо за ваше мнение, каждый отзыв имеет огромную ценность для нас, а негативная оценка указывает на ошибки и даёт возможность их проработать и исправить. Мы прослушали телефонные разговоры в день вашего посещения нашего филиала. Там отчётливо слышно, что администратор оповещает вас о порядке проведения операции, когда вы можете привезти питомца/когда забрать и почему временные промежутки являются таковыми(учитывается подготовка животного к операции, очередность пациентов, степень тяжести и конечно же не стоит забывать об экстренных незапланированных случаях, от которых никто не застрахован. И нам нужно так же срочно на них реагировать. Это так же учитывается при оповещении клиентов о том, когда можно привезти/забрать пациента). Позвольте дополнить пояснение о работе хирургического дня. Да, мы забираем пациентов до 10—11 дня, пациенты приходят по записи на хирургические манипуляции и забираются в стационарный бокс, где у каждого питомца своя клетка. Для чего такие правила? Хирургический день строится при учёте работы полной хирургической бригады. Что включает в себя подготовку не только питомцев,но инструментов, аппаратуры и это не 5-минутные манипуляции. Далее для подготовки животного к проведению операции тоже нужно время. Кому-то требуется время на капельницу, кому-то на получения и введения антигистаминных препаратов, препаратов для успокоения и проведения обследования, не так-то просто порой провести кошке обследования, сказав ей «полежи немного». Поэтому это все может занимать не 5 -10 мин, а час и более. Далее рассчитать всем анестезию, подготовить те или иные препараты, чтобы все было под рукой. Формирование и ход операции определяется стандартами и состоянием питомцев. В зависимость от сложности операции, продолжительности, состояния- определяется очередь: кого взять первым, вторым, третьим. Есть операции и состояние, которые требуют контроля и внутривенных манипуляций. А есть экстренные пациенты, которые попадают с порога клиники и тогда все смещается, и врачи берут их в первую очередь. Но это не значит, что другие пациенты воют, орут, кричат. Все работает постепенно. И внимание мы уделяем всем. Порой наша работа не заметна или владелец видит, то что хочет и делает поспешные выводы. Правило нашей клиники — отдать пациента после его полной стабилизации, поэтому мы и говорим, что выписка осуществляется после 17 до 22, а если необходимо, то мы предлагаем суточное наблюдения. В совокупности учитывается все факторы :и подготовка, и обследование, и послеоперационный уход, и восстановление после анестезии. Работа у каждого разная, но в ветеринарии нет понятия «5 минут», тем более в хирургии. Отдельно хочется сказать о таком понятие, как стресс, в котором прибывают питомцы. После расставания с владельцем, животные адаптируются к окружающей среде, новой для них. И в последствие, идут хорошо на контакт с нами. И в ходе подготовки так же получают препараты, снижающие эмоциональное возбуждение. Уверена, если бы вы поделились ожиданиями с администратором заранее, вы получили бы более подробное разъяснения по каждому моменту и были бы готовы к тому, как в реальности проходит операционный день. После того, как администратор оповестил вас о работе хирургического блока, вы дали своё согласие на проведение операции по оговорённым вам правилам. После этого вы забрали животное, не дав нам возможности оказать вам услугу. Это безусловно ваше право. Исходя из этого, можно сказать, что ваше мнение является субъективным, так как невозможно дать оценку манипуляции, которой не произошло. Что касается ваших слов о «полных вольерах»: мы оказываем помощь животным уже 15 лет и делаем это хорошо, у нас много довольных клиентов, которые доверяют нам. Отсюда и большой поток пациентов. МЫ выполняем все санитарные нормы, ведётся наблюдение за каждым животным, мест в стационаре и профессиональных докторов у нас достаточно, чтобы оказывать необходимые услуги. По поводу нашего предложения о размещения отзыва клиентами, довольными нашей работой, за 5% скидку, хотим сказать, что зачастую даже клиенты, у которых остался исключительно положительный отзыв о работе нашей клиники, забывают оставить отзыв, но негатив люди никогда не забудут написать. Поверьте, недовольный клиент не за какие% не согласятся изменить своё мнение, а для благодарных клиентов это лишь напоминание, не более. Ни о какой «покупке» отзывов речи идти не может. Каждый отзыв оставляет живой человек. В любом случае, нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас, мы будем и дальше работать с администраторами, коллективом, будем улучшать качество сервиса и повышать социальную сторону нашей работы, так как безусловно, работа ветеринарной клиники это не только лишь лечение, это так же умение выстраивать доверительный, любезный диалог с людьми. Спасибо вам за критику, она для нас так же полезна, как и положительные отзывы и помогает нам развиваться и становиться лучше.
5,0
Валентина
9 января 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Хочу выразить благодарность хирургу Казак Д.А за проведенную операцию, анестезиологу-кардиологу Обыденовой О.В. за обследование и сладкий сон без боли, терапевту Севериновой Е.А. за чистые ушки и новый маникюр, Смолякову М.А. за уход за зубками, ассистенту Клименко А.Г. за помощь врачам, и прекрасному администратору за тепло и заботу. И конечно АлисаВет за то что есть такие дружные сотрудники с добрым сердцем
20.12.20 были на приеме у Константина Павловича. Врач очень внимательно подошёл к проблеме питомца. Без спешки, подробно все рассказал. После доп. обследований обязательно вернёмся.
Это человек оперировал моего друга Французский Французского бульдога Арчи. В Результате чего его не стало Мы привезли его в воскресенья поздно вечером его рвало нам предложили оставить его у них в клинике он будет по постояным присмортром врачей и с нами будет поддерживаться связь С 9 утра должен прийти Константин Садоведов его осмотреть и связатсяс нами. Но никто этого неделал.звонил мы всегда сами В итоге нам сказали что операция назначена на 14 00 подозрение на инародное тело. Мы его навестили Арчи 13 30 он бегал радовался. Но операцию тянули аж до 22.00 к нам с их стороны никаких звонков не было позвонили ли ж один раз после операции сказали что все прошло хорошо и Арчи вышел из наркоза и инародных тел ненашли либо все само вышло. Когда мы им позвонили в 7 утра нам сообщили что у Арчи состояние ухудшилось и он погибает. Мы были в клинике в 9 утра а он был уже окаченевший.Врачи стали говорит что нашли предмет напоминающий скотч хотя анасизиолог утверждал что ничего не нашли также утверждали чтоб нам звонили мв сделалали с супругой распечатку звонков и показали что никто не звонил Далее тянули с причиной смерти в итоге отправили по почте через неделю где не сходятся время смерти Видеоматериаллы предостовлять отказываются. МОЕМУ Арчи было 2.5 года он умер потомучто мы доверились Константину Садоведову по его накрученым отзывам Берегите своих животных
Хотели бы поблагодарить нашего замечательного доктора Яна Борисовича из клиники на Лобачевского! Этот замечательный доктор, и такой же замечательный человек спас нашу Лялечку! Мы приехали к доктору с умирающей собачкой на руках в отчаянии… неделя в реанимации после операции без должного лечения разными докторами в другой клинике не дала результатов, а только усугубила состояние собачки. В результате с того момента, как собачка перестала кушать, и назначили операцию — наша жизнь разделилась на до и после.. на фоне операции обострилась почечная недостаточность, все органы внутри требовали лечения…десятки приёмов разных врачей, но там мы никому были не нужны, собачка просто погибала. Выписав домой в критичном состоянии собачку под свою ответственность, на следующий день мы обратились в вашу клинику, конкретно к доктору Музалевскому. Приехали без записи, но с оставшейся надеждой, и нас приняли. Доктор очень сильно отличился своим подходом от всех пройденных нами докторов ранее, а их было не мало! Здесь мы почувствовали, что нашу собачку хотят вылечить, нас это поразило. После назначенного лечения от Яна Борисовича мы увидели результаты в первый же день, у собачки загорелись жизнью глазки! Доктор всегда был на связи, спасибо за это! На каждом приеме на основании анализов доктор корректировал лечение при необходимости. И вот теперь мы твёрдо стоим на лапах, и все это только благодаря ему. Спасибо вам, Ян Борисович, за то, что вы есть! Благодаря вам, теперь мы знаем, что внимательный доктор, нацеленный на результат лечения, он есть, и это вы! Продолжайте лечить наших маленьких и больших питомцев, вы правда лучший! Питомцам вы возвращаете ЖИЗНЬ, а их хозяевам — СЧАСТЬЕ! Крепкого вам здоровья, счастья и всех всех благ!
Были в клинике 3 раза. Два раза со старшей кошкой, удаляли опухоль и стерилизовали. Огромное спасибо доктору Курохтину Владимиру Николаевичу, за то,что помогли с решением проблемы. Очень тактичный, вежливый и профессионал своего дела. Отдельное спасибо всему персоналу за внимательность и дружелюбие. Второй раз тоже были со второй кошкой, мы ее стерилизовали. Все прекрасно рассказали, операция прошла успешно. Мне кажется,что наш котенок даже и не заметил ничего. Всем близким и родным советуем теперь только эту клинику.
Комментарий:
Примечательно,что выбрали эту клинику, по названию.Нашу старшую кошку зовут Алиса, а клиника не может быть плохой уже априори))
Мы впервые были с питомцем в этой клинике. Приходили сюда на приём к ветеринару-онкологу Константину Павловичу Садоведову. Работой этого врача я осталась довольна. Общая стоимость у нас вышла больше 11 000, но зато сотрудники быстро сделали сразу рентген, взяли кровь и анализ на биопсию. Через 2 недели будет готов результат биопсии, потом будем делать собаке операцию. Константин Павлович подробно нас проконсультировал, всё объяснил и ответил на вопросы, которые я ему задавала. Приняли нас ровно в назначенное время, ждать не пришлось. Плюс ко всему, клиника находится недалеко от дома, что удобно для меня.
5,0
Светлана
21 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в этой клинике много раз. Очень довольны результатом приёма, все быстро и качественно. С душой! Сделали узи, анализы котику. Ушли с поставленным диагнозом и назначенным лечением. Котик идёт на поправку! Ура!!! Врачи — профессионалы, ассистенты- мастера своего дела! Администраторы приветливы, все всегда готовы помочь. С животными только сюда!
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за отзыв. Очень рады, что вашему котику стало лучше. Желаем ему здоровья и только профилактических визитов в нашу клинику.
1,0
Дмитрий
10 февраля 2020,
отредактирован
10 февраля 2020 в 16:31
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
К выбору ветклиники для стерилизации нашей кошки подходили тщательно, прочитали много отзывов о всех клиниках в районе, все обзвонили, проанализировали соотношение цена/качество и в итоге, остановились на ветклинике «Алиса Вет Бутово», как показала практика - зря. Начну с оказания основной услуги, за которой мы обратились — стерилизация кошки. Весь комплекс услуг здесь стоит 6000 стерилизация+600 эхоскрининг сердца+200 обезболивающее для кошки на послеоперационные дни. Сразу скажу, что не понравилось — в отличие от многих других клиник, здесь не отдают кошку после операции, а «плавно выводят из наркоза и отдают хозяевам в совершенно адекватном состоянии», как нас уверили. По факту же, это сделано для того, чтобы набрать за день побольше кошек/котов на операцию, уложить их по вальерам и по живой очереди их оперировать, с «плавным выводом» в общем кабинете друг на друге в вальерах. Мы ривезли нашу кошку в 11ч, в клинике обещали отдать максимум! в 17ч часов, в итоге приехали мы в 18ч сами, не дожидаясь звонков, т.к. оговоренное время истекло час назад, минут через 15 нам вынесла нашу кошку администратор-кассир, которая и «консультировала» нас по послеоперационным условиям и процедурам. Кошка была в полнейшем неадеквате и за это стало очень обидно, что если нам ее вернули все равно в невменяемом виде, то зачем 7 часов её держали у себя(причину я уже выше описал-чтобы набрать побольше кошек). Операцию ей сделали только! около 15ч дня, судя по звонку хирурга. А звонил он, согласовать расходы по второй услуге за которой мы обратились — наша кошка храмала на заднюю лапу без видимых телесных повреждений, мы попросили посмотреть, что это может быть, вылечить или хотя бы поставить диагноз. По телефону согласовали услуги рентгена за 2700+3 вида «экспресс» анализов крови за 1100 для скорейшего понимания ситуации. По факту же, когда нам возвращали нашу кошку, мы увидели эти услуги только в счёте и в распечатке «экспресс» анализов крови. На наш вопрос, кто может нас по всем анализам(кровь+рентген), которые мы сделали, проконсультировать, девушка администратор сказала, что врач занят, но нам обязательно сегодня позвонит ПО ТЕЛЕФОНУ! и все расскажет. Естественно, такой вариант нас не устроил, потому что, когда сдаешь «экспресс» (не просто так в ковычках) анализы, которые тебе сказали сделать врачи, а потом только платишь за них и ожидаешь звонка — это не нормально, но администратор нам только предложила на это ждать врача неизвестно сколько по времени с кошкой в невменяемом состоянии на руках. Мы уехали, за все заплатив, ожидая звонка… Конечно же нам никто в этот день не позвонил, потому что врач был занят другими операциям и не известно, сколько бы наша кошка у них ещё могла находиться, если бы мы сами за ней не решили приехать. (хотя жена и звонила в клинику вечером и говорила, что мы не спим и ждём звонка по поводу лапки). Врач позвонил на следующий день, толком не объяснив, что в итоге с лапой у нашей кошки и как лечить, поэтому мы договорились, что мы с самого утра пораньше приедем (чтобы было меньше пациентов) через неделю посмотрим на рентген и заодно заберём наш Ветпаспорт, который нам забыли вернуть. Жирную неприятную точку поставил этот визит. Также ничего ясного по лапе нам не сказали, что это, как лечить и тд. Мы ВПЕРВЫЕ посмотрели рентген, нам отдали паспорт, мы ушли. На выходе «за услуги повторного приема врача» с нас еще потребовали +1500, о чём ранее никто не предупреждал, да и за что с нас было брать деньги, если в первичной консультации в анализах нам отказали из-за занятости врача и никто не предупредил, что за вход в кабинет за своими анализами и паспортом возьмут такие деньги!!! Возмутительное отношение к животным и их хозяевам я увидел в Алиса Вет Бутово, просто идёт сбор денег на пустом месте. Не рекомендую выбирать эту клинику для посещения.
Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашей клиники. В день, когда была назначена операция вашей кошечке, к нам поступил экстренный пациент с необходимостью реанимации. Экстренные пациенты принимаются вне очереди. Врачи не смогли к вам выйти и оперативно ответить на ваши вопросы. По поводу лапы вам предоставили консультацию длительностью от 30 минут, которая оплачивается согласно нашему прейскуранту. Если вы не довольны качеством консультации и у вас остались вопросы, напишите на почту alisavet@list.ru — мы уточним информацию для вас.
Мария
5 января 2020,
отредактирован
6 января 2020 в 15:07
про специалиста
С
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
5 января 2020 г., 17:18 Ужасная клиника. У кота был кальцивероз, лечили два раза в этой клинике, но до конца не вылечили. Кот очень тяжело переносил лечение. Пришли с проблемой в горле, кот начал покашливать после еды. Вся длинная история болезни его не сохранилась, т.к. они переименовались. Сказали что надо делать санацию ротовой полости под наркозом и заодно сделать эндоскопию горла. Сдали все нужные анализы крови, сделали УЗИ сердца. Врачи убедили нас в том, что проблем при наркозе не будет. Очень просила обратить внимание на наркоз, потому что коту 13 лет. Когда по записи настал день санации и мы приехали в клинику, про самую главную проблему с горлом никто ничего не знал. Сразу нас встретил стоматолог Смоляков Матвей Александрович. Молодой, безграмотный врач. Наповним про нашу главную проблему, обещали сделать и эндоскопию. С улыбкой забрал кота и сказал, что перезвонит через несколько часов. В итоге спустя час он перезвонил и сказал, что у кота остановилось сердце и ничего сделать не смогли. С серьезными проблемами в эту клинику нельзя приводить своих животных. Будьте осторожны.
6 января 2020,
отредактирован
7 января 2020 в 7:58
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Мария, наша команда ветеринарных врачей приносит вам искренние соболезнования в связи с потерей Тимоши. Просим вас поверить в то, что любая смерть в стенах нашей клиники – это горе и для нас. Понимаем, что наша скорбь не облегчит ваши переживания и уже не вернёт любимого питомца, но мы хотели бы объясниться перед вами. К сожалению, у нас не было полных данных из истории болезни, так как ранее вы обращались в ветклинику «Медея», но с апреля 2019 года вместо неё теперь «Алисавет». «Медея» сохранила обязательство о неразглашении информации третьим лицам, поэтому у нас не могло быть прошлой информации о вашем питомце. Но из нашей электронной базы мы знаем, что в «Алисавет» вы обратились с Тимофеем 15.08.2019 по причине сильного кашля, который иногда приводил к рвотным позывам. После обследования было рекомендовано антибактериальное и противовоспалительное лечение, но оно было эффективны непродолжительно. Также мы обратили внимание на состояние ротовой полости – был обнаружен каудальный стоматит с признаками язвенного процесса. 22.12.2019 при повторном осмотре по этой же жалобе Тимоше провели обследование, благодаря которому исключили наличие инородного предмета в глотке (возможная причина кашля). Но состояние ротовой полости свидетельствовало уже о хроническом течении каудального стоматита и тонзиллита (из-за этого скапливались продукты воспаления и могли провоцировать кашель). Также под вопросом стояли онкологические изменения тканей ротоглотки. Именно эти две причины и стали основанием для санации ротовой полости и одновременной оценки тканей глотки во время интубации животного. Вы согласились на проведение предоперационного обследования – по анализам крови и ЭХО сердца противопоказаний к проведению ингаляционной анестезии не было. 05.01.2020 во время процедуры, после установки внутривенного катетера, Тимоше вели седативное средство, после чего, согласно анестезиологическому протоколу, интубировали при помощи эндотрахеальной трубки. Как и планировали, мы провели тщательный осмотр и выявили стойкое сужение (стеноз) гортани и глотки, что подтвердило наш диагноз – хронический язвенный тонзиллит. После установки датчиков мониторинга для отслеживания работы сердца и функции дыхания, мы использовали ингаляционную анестезию, после чего начали проводить дентальную рентгенографию (рентген зубов), которая также подтвердила диагноз хронический стоматит. Таким образом, мы можем точно подтвердить, что у Тимофея был хронический язвенный тонзиллит и стоматит. Однако во время обследования у Тимоши развились признаки брадикардии (сердце стало редко биться). Мы провели огромную работу: проводили лекарственную коррекцию и реанимационные мероприятия в полном объёме, согласно протоколу ASA. Однако наши усилия не смогли вернуть Тимошу к жизни. Мы знаем, что даже при отличных показателях крови и хорошем ЭХО сердца всё равно есть небольшие риски во время даже самой гуманной анестезии. К сожалению, такие внезапные риски не могут зависеть от наших действий – организм не робот, и всё предугадать просто невозможно. Но мы учитываем это и готовы вовремя оказать помощь. Да, иногда врачам не удаётся справиться с тяжёлым состоянием животного, но, поверьте, мы не нарушили правил и врачебных протоколов – от этого нам ещё больнее осознавать потерю. Мы искренне сожалеем, что вы потеряли члена семьи, но просим вас понять нас и не записывать «Алисавет» в свой чёрный список. Поверьте, любая гибель в нашей клинике – это действительно огромная потеря и для нас.
5,0
Анастасия
4 января 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошая клиника, стерилизовали здесь кошку, а также после падения из окна ей здесь Оперативно оказали первую помощь.
Мне понравился доктор Ян Борисович Музалевский, он ответил на все вопросы, назначил лечение и дал рекомендации. Ян Борисович — компетентный доктор. Администраторы напоминали о визите, были вежливые. Понравился своевременный прием. Посетил я клинику по рекомендациям и остался доволен обслуживанием.
5,0
Екатерина Дмитриева
16 декабря 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы с мамой от всей души благодарим сотрудников клиники и ее директора Садоведова Константина Павловича за то, что благодаря чуткому, доброму, внимательному и профессиональному отношению, наша собака встала на ноги! Из-за протрузии, у нашего Йоркширского терьера Чарлика, случился полный паралич четырёх лапок. Больше двух месяцев мы боролись за него вместе с врачами и вот сейчас он снова стал ходить! Нужно отметить, что врачи в других клиниках ставили на нашей собаке крест. Лечение мы проходили в двух филиалах: Аллея Витте и Лобачевского.
Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к работе наших сотрудников. Признательны вам за выбор наших клиник. Очень приятно узнать, что удалось оправдать оказанное доверие и помочь Чарлику. Желаем крепкого здоровья и отличного самочувствия вашему любимцу!
5,0
Екатерина Дмитриева
16 декабря 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы с мамой от всей души благодарим сотрудников клиники и ее директору Садоведову Константину Павловичу за то, что благодаря чуткому, доброму, внимательному и профессиональному отношению к нашей собаке! У нашего Йоркширского терьера Чарлика случился полный паралич четырёх лапок из-за протрузий. Больше двух месяцев мы боролись за него вместе с врачами и вот сейчас он снова стал ходить! Нужно отметить, что врачи в других клиниках ставили на нашей собаке крест. Лечение мы проходили в двух филиалах: Аллея Витте и Лобачевского.
5,0
Ольга
7 декабря 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хорошая ветклиника, спасли мою собачку от смерти, в ветклинике Васельке на ул. Федосьино было отказано в лечении в Алисе вед взялись и спасли. Спасибо огромное всем врачам от души.
Ольга, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что оказались рядом в трудную минуту и смогли оправдать ваше доверие. Желаем здоровья вашей собаке и долгих лет жизни.
5,0
Элла Шаламова
5 декабря 2019,
отредактирован
5 декабря 2019 в 21:28
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В ноябре 2019 года наш йорк Бусинка упала с лестницы, в результате чего получила очень тяжелую травму: переломы бедренной кости одновременно в 4 местах. По сути у Буси отказали задние лапы и необходимо было проводить сложную операцию, в противном случае собака осталась бы инвалидом. Операцию и лечение в итоге решили проводить в клинике Алисавет, так как они, в том числе, специализируются на ортопедических операциях. Выражаем огромную благодарность сотрудникам клиники Алисавет и Садоведову К.П. (хирург, который проводил операцию) за профессионализм! Первое и главное. Собака начала ходить уже спустя пару недель. Второе. В связи со слабым сердцем Бусинки и возрастом (8 лет) операцию пришлось разделить на 2 части, т.е фактически провести 2 операции. При этом оговоренная цена операции осталась неизменной (за исключением доп расходов на анестезию).
Элла, благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку. Мы вам признательны за подробный рассказ. Очень приятно, что вы остановили выбор на нашей клинике, рады, что оправдали ваше доверие. Желаем крепкого здоровья Бусинке!
5,0
Марина Викторовна
5 декабря 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое вашим врачам очень помогли с котиком
Ирина Борисовна
28 января 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А в чем заключалась проблема? И чем именно помогли? Отзыв не о чем, пустышка.
Лариса, спасибо вам за приятный отзыв. Мы стараемся помочь каждому питомцу и учесть интересы хозяев. Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг.
Инна
11 ноября 2019,
отредактирован
12 ноября 2019 в 8:49
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Позавчера мы потеряли нашу малышку кошечку. Эй было около года, мы долго взвешивали все ЗА и ПРОТИВ и решились на кастрацию методом лапараскопия в Клинике АлисаВет. Случилась страшная трагедия, наша кошечка умерла в клинике. Как сказал нам врач Садоведов К.П. операция прошла успешно, но выйдя из наркоза кошка съела пластыри и катетер и задохнулась (может быть я что-то не так написала, но в тот момент я ничего не воспринимала адекватно). Врачи делали все что смогли, но реанимация не спасла....Я стараюсь не винить ни нас, хозяев, что вмешались в природу и повезли ее на эту операцию, ни врачей этой клиники. Скорее всего за ней просто не было пристального внимания, ведь в клинике делают сотни таких операций и подобных случаев скорее всего не было. Нам сказали, что все проходило под видеонаблюдением, что можно посмотреть записи. Мы отказались, так как морально это очень тяжело вынести. Тем более малышку уже не вернуть. Это ужасная случайность, которая принесла большую боль. Дорогие владельцы животных, пожалуйста, цените каждый миг, проведенный с любимым питомцем, чаще его обнимайте, играйте, любите и не злитесь. Ведь, животные могут уйти совсем неожиданно. Для клиники наш случай, наверное, тоже послужил неким уроком. Следите за своими хвостатыми пациентам каждую минуту, раз вы оказываете такие услуги и обещаете отдать животное в сохранности.
Александр
5 июня 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника несёт ответственность! Если кошка съела пластырь и катетер — это халатность персонала, который оставил ее без присмотра после наркоза!!! Хотя очень сомневаюсь в этом, персонал некомпетентный!!!! Спокойно могли просто не рассчитать дозировку вводимого наркоза. Соболезную вашей потере, но более чем уверен, что вина на персонале!
17 ноября 2019,
отредактирован
18 ноября 2019 в 7:42
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Инна Андреевна, нам очень жаль, что произошла такая трагическая ситуация. Сама стерилизация прошла очень хорошо, после чего за кошечкой во время послеоперационной капельницы всё время наблюдал наш ассистент. Искренне приносим вам свои соболезнования за то, что оставили вашего питомца без присмотра на одну минуту. К сожалению, как потом показали видео записи, эта минута привела к плачевным последствиям — кошка внезапно неосознанно выдернула внутривенный катетер со всеми фиксирующими пластырями. Но мы успели это сразу увидеть и уже через пять минут начали делать гастроскопию для извлечения съеденного. В течение часа мы извлекали из желудка все инородные предметы. Всё проходило нормально, но в самом конце процедуры у кошечки наступило глубокое апное (сердцебиение есть, но животное не дышит). На протяжении ещё одного часа весь наш врачебный коллектив проводил реанимацию. Но нам так и не удалось заставить кошку самостоятельно дышать. Это могло произойти по той причине, что из-за сложившейся сложной ситуации нам вынужденно пришлось применить ингаляционную анестезию повторно, иначе бы мы не достали съеденные расходники. При необходимости применять газовый наркоз повторно не запрещено, но в нашем случае всё сложилось неблагоприятно. В этот день мы отменили все последующие операции — в клинике был самый настоящий траур, ведь такое в «Алисавет» случилось впервые. Мы признаём свою вину — не досмотрели. Из-за нашей минутной глупой ошибки вы потеряли члена семьи. От души просим вас простить нас. Очень просим вас не держать на нас зла и не вычёркивать «Алисавет» из своей жизни. Эта трагедия преподнесла нам мощный урок — мы поняли свою ошибку и впредь её больше не допустим.
1,0
Борис
3 октября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратились в другую недавно открывшуюся ветклинику в Южном Бутово. Цены в 2—3 раза меньше. Отношение отличное. Операцию провели отлично и без сложностей, о которых нам рассказывал Садоведов К.П.
В вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если вы являетесь нашим реальным клиентом и у вас есть конкретная претензия к нашей работе, то, пожалуйста, напишите нам на почту alisavet@bk.ru Наши цены официальные и всегда известны клиенту заранее. У всех свои понятия о слове «дорого». Мы же больше говорим о ценности того, что мы делаем.
1,0
Борис
18 сентября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уточняю — за 10 мин. осмотр САДОВЕДОВ Константин Павлович берет 2000 рублей. А назначенную операцию так и не сделал. Начал рассказывать как это сложно…?!?! Собака с 9.00 до 17.00 просидела в клетке. Мы все все это время переживали. Операцию не сделали, собака и мы в шоке — но деньги — как в крутом казино! А ещё перед назначенной операцией взяли порядка 5000 рублей, т.к. сначала прописывали всякие мази и за консультации брали по 700 рублей. А потом пошли анализы, ЭКГ и т.д.и т.п.. После этого великий Севедов Константин Павлович сказал и показал как все сложно, мы были согласны на все. А потом нам сказали,что он здесь появляется редко и на операцию к нему надо ехать в другой район Москвы.
В вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если вы являетесь нашим реальным клиентом и у вас есть конкретная претензия к нашей работе, то, пожалуйста, напишите нам на почту alisavet@bk.ru Наши цены официальные и всегда известны клиенту заранее. У всех свои понятия о слове «дорого». Мы же больше говорим о ценности того, что мы делаем. 2000 рублей не за 20 минут, а 23 года практики и 20 минут.
Wv
4 сентября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо персоналу клиники, за наших бедовых хвостиков. Особенно Курохтину Владимиру, Анне Витальевне, Ирине Петровне, медсестрам всем. 2 года лечимся только тут!
Спасибо вам за отзыв. Благодарность врачам передадим. Желаем вашим хвостикам здоровья и хорошего настроения.
Юлия Овчинникова
3 сентября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо лучшему ветеринару страны Яну Борисовичу Музалевскому. Много лет наблюдаемся с котом с большой проблемой многих кастратиков- болезни почек. Благодаря правильно поставленному диагнозу и назначенному лечению удается сохранять ремиссию уже в течении 5 лет
5,0
Дробах Ольга
1 июня 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень довольны клиникой. Отнеслись в собаке очень внимательно. Молодой грейхаунд. Вначале сломали палец на олной ноге, потом прокололи с инфекцией другую лапу. Все решмли, все зашили. Надеюсь заходить только в гости в дальнейшем, но с удовольствием. Спасибо!
5,0
Елена
18 мая 2019,
отредактирован
19 мая 2019 в 14:28
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была операция по стерилизации собаки. Все прошло успешно, без осложнений. Спасибо коллективу клиники АлисаВет за профессионализм и внимание. Особенно большое спасибо Садоведову Константину Павловичу. Рекомендуем.
5,0
Григориц
25 апреля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была операция у кота сфинкса по удалению зуба 25.04.2019. Посещали коинику впервые, наши ожидания и факт совпали. Отличный коллектив, все просто великолепно.
Взяли нашу бульдожку у перекупов. Взяли с проблемой по ЖКТ. Обратились в одну из клиник Бутово и… 2 недели бездействия. Врачи просто не знали, что надо делать. Решили, что ждать больше нет смысла и поехали в «Алису Вет» в Южном Бутово. Попали на прием к Синяковой Анастасии Валерьевне. Неделя и все проблемы ушли!!! Нашу Норку она знает прям с младенчества и теперь приходим исключительно к ней. Настало время стерилизовать нашу бульдожку и после нескольких консультаций с Анастасией Валерьевной мы решились на операцию. Очень доступно и грамотно она нам рассказала как будет проходить операция, рассказал о профессиональности доктора Садоведова Константина Павловича, об оборудовании которое применяется и ответила на кучу наших вопросов. Операция прошла удачно. Спасибо Анастасии Валерьевне и Константину Павловичу!!!. Ждем, уже соскучились. Еще часик и наша Норка будет дома.
Хочу поблагодарить врачей Алисавет в южном Бутово. Спасли моего той пуделя. Собака уже перенесла 2 операции по удалению камней в других клиниках, но камни опять образовывались. И только в Алисе операция была сделана профессионально и мы забыли про камни. Спасибо хирургам, анастезиологу и терапевтам, клиники за доброе отношение и профессиональный подход!
5,0
Диана
20 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Эту клинику мне порекомендовали, я поехала через всю Москву, о чем не пожалела. До этого посетила 2 ветеринарные клиники, не смогли помочь. Животное не ело и не пило, постоянно облизывалось. Сделали укол серении и сразу помогло. Была на приеме у врача Курохтина, также консультировала главврач Синякова Анастасия
5,0
Белова-Прусакова Ольга
12 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все четко и ясно.Питомец жив и здоров.Цены за услуги соответствуют 1993 году.Отношение персонала душевное Спасибо.
5,0
Ирина
13 декабря 2018,
отредактирован
13 декабря 2018 в 15:13
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить огромную благодарность замечательной клинике,всему персоналу АлисаВет в Южном Бутово ️В эту клинику мы пришли впервые с кошкой 1,5 года назад.Нам была оказана высокопрофессиональная помощь,проблему получилось решить очень быстро.В этом году у нас появился щенок,наша первая собака,с ним все непросто и мы вновь обратились в Алисавет осенью этого года.И на приёме нас встретила замечательный ветеринар с большим сердцем Хорева Юлия Владимировна ️Это очень внимательный,профессиональный,душевный человек!С нашими питомцами мы идём только в Алисавет к нашей Юлии Владимировне,зная,что к животному отнесутся очень внимательно,найдут причину недомогания и назначат грамотное лечение Наша любовь и благодарность всем сотрудникам за профессионализм,чуткое отношение,выдержку и терпение к нам и нашим животным Желаем процветания и больших успехов в наступающем году!Всем рекомендую эту клинику Мои питомцы Умка и Буся для нашей Юлии Владимировны ️
Карина
5 декабря 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить благодарность врачам и всему персоналу клиники. У моей собачки была огромная опухоль, обратилась за помощью в Алису, провели все необходимые исследования перед операцией (в течение часа были готовы анализы,ЭКГ). После чего анестезиолог Анастасия Валерьевна, очень доступно все рассказала все по анестезии, Владимир Николаевич хирург проинформировал как будет происходить операция,предупредили о всех возможных рисках так как уже не молодая собачка. Операция прошла удачно, в клинике есть стационар где ее наблюдали двое суток. Спустя две недельки она у нас уже бегает как ни в чем не бывало))). Весь персонал участвует в создании комфорта для владельцев животных, очень душевно относятся ко всем посетителям клиники, есть ТВ,кофе,чай, конфеты. Очень счастлива что по воле судьбы попала именно в эту клинику. Тут действительно творят чудеса. Спасибо вам за помощь
5,0
Алексей
23 октября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наблюдаемся в этой клинике уже более года. Обратились сюда как только завели котенка и остались навсегда! Когда речь идет о близком друге или члене семьи,хочется обращаться только к лучшим. Выражаем свою благодарность Ирине Петровне.Это замечательный человек,профессионал своего дела.Мы всегда можем ей довериться,обратившись за помощью. Спасибо вам!
5,0
Михаил
4 октября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лечил свою старенькую хаски Герду.Профессиональный подход Владимира Курохтина.все подоробно обсуждали, присутствовал на УЗИ и рентгене.псину подлатали.Рекомендую собаководам.
5,0
Наталья
27 сентября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обращаюсь не первый раз, от услуг в восторге, можно пройти обследование полностью.Что позволяет добиться максимального эффекта лечения.Персонал заботливый, вежливый(как к животным так и к хозяевам), квалификация врачей на высшем уровне. Часто обращаюсь в сложные моменты, всегда находят время,помогают. Результатом довольны. Оперировали Курохтину В.Н. и Синяковой А.В.
5,0
armina1988
17 августа 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приходили с кошкой на несколько процедур, все сделали быстро и почти безболезненно)) Очень вежливый персонал! Врач проконсультировала по кормам и чесалкам, также рассказала какие процедуры следует проводить в ближайшее время. По ценнику довольно средне, так что остановились на этой клинике…
Анастасия
17 сентября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо Вам за доверие. Всегда рады помочь Вам и вашим питомцам!
5,0
Борис
9 июля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Хочу выразить благодарность Ирине Петровне и всему персоналу клиники за профессионализм, за доброе отношение. Многие врачи в других клиниках не смогли поставить диагноз, в итоге смогли установить причину. Будем надеяться, что все у пса будет хорошо. Ещё раз огромное спасибо.
всем добрый день! В клинике АлисеВет лечим двух собак, все было замечательно пока не попали к врачу Гришкан Ирине Петровне! не квалифицированный врач, который вколол моей собаке препарат преднизолон не получил ни одного анализа (якобы снимала отек) хотя у собаке был просто дерматит на коже в итоге собака 3 дня не встает на лапы, держится температура ни пьет, ни ест. Глав Врач Ян Борисович взял ситуацию в свои руки, собаку положили на капельницу. Приходя в клинику АлисаВет ни в коем случае не идите на прием к Гришкан И.П. (диагнозы ставить не умеет, на узи ничего не видит, принимает решения после которых животные в критическом состоянии)
Александр
5 июня 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Там и другие специалисты вызывают сомнения о своей профпригодности!!!
5,0
Юлия Александровна
28 апреля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочется от души поблагодарить Курохтина Владимира Николаевича за квалифицированную и эффективную помощь моей собачке, чихуа Руми! Очень здОрово, когда доктор не только отличный специалист, но и приятный в общении человек, который любит и жалеет животных, а так же понимает их хозяев. После проведенного им курса иглоукалывания собака полностью поправилась, весела и активна.А до этого из-за болей в спине почти не могла двигаться без приема анальгетиков и плакала. Теперь,к счастью, это в прошлом и мы знаем к кому нам, если что, обращаться. Еще раз огромное спасибо,будем с удовольствием рекомендовать вас и вашу клинику друзьям и знакомым!
5,0
Надежда
25 февраля 2018,
отредактирован
26 февраля 2018 в 6:43
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо Садоведову Константину Павловичу! У нас была повторная стерилизации из-за врачебной ошибки в прошлом. Задача была не такая уж и простая. Остаток яичника находился не в анатомическом расположении где-то за почкой. И врачу предстояло найти яичник и уже до конца убрать его. Константин Павлович справился просто на 5+ И так же хочется сказать спасибо врачу-анастезиологу Мельниковой Анне Сергеевне! Очень добрая и чуткая девушка! Очень ласково обращалась с собакой, все рассказала, объяснила и нашла контакт с собакой сразу же Собака просто тянулась к ней! Было абсолютно не страшно отдавать собаку в такие замечательные руки! Так что советую эту клинику и профессионалов своего дела! P.S. единственное не очень приятное воспоминание — это об администраторе данной клиники. Ее имя я не запомнила и даже на сайте ее нет. Девушка смуглая, восточной внешности, немного грубоватая, все очень сдержано и немного не приветливо. Только «вы куда» и в конце оплата Были два раза и оба она была там. А во второй раз во время оплаты мы дали сумму чуть больше указанной и как всегда логично отдают сдачу, но тут последовал ответ есть ли у нас 27 руб, на что мы ответили, что нет, и тогда меня полностью поразил ее ответ » ну у меня нет, так что сдачу мне нечем Вам отдавать». Ну как бы разве это наше дело?! Это же ее работа, и было это сказано в пассивном тоне, как будто она тут покупатель. Я человек спокойный и вспомнила, что в машине есть те самые 27 рублей, но вот моему мужу это очень сильно не понравилось… Такое отношение к покупателям услуги в их ветклиника это большое упущение. И так же в конце я поблагодарила её и попрощалась как и подобает, но в ответ ничего не услышала…даже банально «до свидание, удачного дня»… Да даже просто «до свидания»
В общем это единственный минус Но снимать звезду за это отношение не буду Все таки администратор - это, конечно, лицо и по нему судят первое впечатление, но тут на первом месте стоит профессионализм специалистов. Надеюсь вы дочитали отзыв до конца, старалась все написать и ничего не упустить Хорошо было бы, если бы кто-нибудь из «Алисавет Бутово» прочитает мой отзыв и обратит внимание на своего администратора.
5,0
Татьяна Зотова
1 января 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были на приеме у Будусовой Алёны. Внимательный и чуткий доктор. Большое спасибо от меня и от Алисы)
1,0
Анонимный пользователь
7 августа 2017,
отредактирован
8 августа 2017 в 13:34
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Собаке надо было колоть Цефтриаксон. Лекарство своё. Первый день взяли 110 руб(как по телефону и озвучивалось), второй день 160 руб, третий 190 руб, причем, медсестра, неправильно прочитав назначение, хотела колоть 0.2 мл, когда нужно было 1 мл. На четвертый день подумали и решили сменить клинику, ибо аппетиты растут быстрее инфляции. Вроде, копейки, а впечатление испорчено.
5,0
Ирина
5 августа 2017,
отредактирован
8 августа 2017 в 13:33
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо Будусовой Алене от нашего Элвиса! Увидела на снимке то, что остальные не видели, услышала в фонендоскоп хрип, который не слышали другие. Не опираясь на мнение предыдущих врачей, еще раз посмотрела снимок, внимательно осмотрела и прослушала нашего кота — результат правильный диагноз и правильное лечение. Настоящий доктор! А клиника очень хорошая, вся аппаратура современная, были и у Яна Мазулевского на УЗИ, у Садоведова Константина на операции. Я клиникой очень довольна, если что случается, то еду туда в течение почти 4 лет. Знаю точно, что там помогут. И хотя сейчас переехали, путь не близкий, но это точно наша клиника.
Алиса-единственная клиника в Южном Бутово, где врачи беспокоятся о здоровье питомцев, а не пытаются «отжать» побольше денег у хозяев. Спасибо большое!
2,0
наталья
8 января 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
. Я являюсь постоянным клиентом вет клиника Алиса в Южном Бутово.Более 12 человек по моей рекомендации посещает именно Вашу клиники. Внимательный персонал, лояльные цены.... И вот!!! 7 января зашли к Вам чтобы снять один шов у собаки. Один шов без анестезии,без обработки шва, всего одно движение ножницами и 250 рублей.По моему мнению это грабеж. Обидно но видимо придется отказаться от обслуживания в катастрофически дорогой клинике.
У моего любимого кота появился абсцесс на щеке из-за проблем с зубом. Пришли к врачу на лобачевского, нам сказали, что все сделают, что все будет хорошо, обследовал кардиолог, сказал что все отлично, коту 8 лет, не старенький, анализы хорошие, переживать не о чем. Во всех клиниках, когда ставят котетор для наркоза перед этим коту дают успокоительное, нашему коту его не дали, он орал, дрался, нас выпроводили и мы 10 минут слышали как наш кот издавал ужасные звуки, ему было очень страшно и больно. Когда котетор установили, нам сказали не переживать и подождать. Как только началась операция, У нашего кота остановилось сердце и он умер. Мы доверили его этим врачам. И мы потеряли члена семьи, это огромное горе.
Анонимный пользователь
5 февраля 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В каких клиниках перед постановкой в\в катетера дают животным успокоительные,расскажите пожалуйста? Все зависит от темперамента животного и болевого порока, кто-то молча терпит,а кто-то от прикосновения одних пальцев уже орет, так же и с людьми. Естественно вашему коту не понравилось, что его зафиксировали против его воли, да еще и в\в катетер ставили, логично наверно он не был в восторге от этого и лизал бы руки в ответ, хотя некоторые животные так делают. Что касается анестезии, то здесь никто к сожалению не застрахован, т.к. наркоз не естественный процесс для организма и может повлечь за собой побочное действие вплоть до летального исхода, даже у абсолютно здорового животного и человека. Ваш отзыв субъективный.
Анонимный пользователь
20 ноября 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никому никаких успокоительных перед постановкой катетера не дают! Что за бред
5,0
татьяна
28 марта 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника хорошая,чистая,хорошо оборудована,отношение и к животным и к хозяевам замечательное.Вчера 27.03.2016 стерилизовали свою черную лапочку,если сравнивать со стерилизацией нашей старой кошки в другой клинике (полугосударственной) то небо и земля.Благодарю весь персонал клиники,очень рада,что у нас в Бутово есть хорошая клиника для животных. С уважением Скальская Т.А.
Татьяна
18 июня 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У меня случилось горе в том году- любимый верный друг умер от рака. Три года наблюдались в этой клинике и их супер-бупер врачи на мои жалобы, что у собаки по всему телу шишки, диарея очень частая, рвота иногда…нам сказали, что это просто жировики и у вас слабый кишечник. Три года мы лечили кишечник…а когда они две недели пытались каждый день ставить нам капельницы и они нам не помогали…одна из врачей посоветовала бежать из этой клиники. Пришли мы в другую клинику и нам поставили диагноз за 15 минут!!! Сделали узи, анализ крови и на тот момент была непроходимость кишечника — нам сделали полостную операцию. Но уже по анализам крови и визуальному осмотру шишек сказали, что это лимфома. Нам было поздно уже что-либо делать. Мой самый любимый и верный друг умер. Так что вывод — сама виновата, что лечилась в Алисе. Но всем хочу посоветовать — не ходите туда!!! Берегите своих питомцев от недоучек врачей.
Анатолий
6 июля 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Татьяна, доброго времени суток! В Вашем одзыве есть не состыковка — наша клиника работает второй год, а Вы пишите, что 3 года наблюдались у нас! Я главный врач клиники и с удовольствием готов помочь разобраться с данной ситуацией и провести служебное расследование. Вы можете в любое время обратиться в нашу клинику и мы Вам поможем.
5,0
Анонимный пользователь
18 июня 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Супер! Мне все понравилось!
Сергей
27 апреля 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Часто слышали про вет клинику Алиса на Лобачевского 100, при том в основном хорошее. Возникла необходимость стерилизовать нашу кошечку. Ей уже 7 лет и мы переживали, легко ли она это дело перенесёт. Пришли на консультацию к замечательному специалисту, к Анне Васильевне Гришуниной и все наши сомнения развеялись. Операцию провели качественно, дали все полные рекомендации по уходу после операции и т.д. Шовчик получился аккуратненький, зажил очень быстро. Спасибо большое, будем Вас рекомендовать!
5,0
Владимир
29 марта 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня закончили лечение нашего любимца, которое у нас продолжалось более месяца. в Бутово мы прошли все клиники и только в Алисе нам смогли помочь. Низкий поклон врачам за их труд!
5,0
Анонимный пользователь
29 марта 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
сегодня был в ветклинике Алиса Бутово, мне все понравилось. хороший персонал, чистенько, все сделали быстро. спасибо врачам.
Анонимный пользователь
28 февраля 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Врач Смаглюк Николай Николаевич совершенно не компетентен, вся его деятельность направлена на то чтобы лечение вышло как можно дороже. Вожу кота на капельницы каждый день в течении недели, сначала он невнимательно прочитал назначение своей коллеги и поставил капельницу в вену, в то время как в назначении указано подкожно, потом когда все таки на 3й раз установил подкожно выкатил счет в 2 раза дороже чем за теже процедуры, но у другого врача. Я специально не шла к нему, но с капельницами не угадаешь в какую смену попадешь. В прошлое посещение этого врача, у моего кота было воспаление (шишка) между носом и глазом, так он 2 раза делал рентген (что там можно делать 2 раза?! У котика лицо размером с кулак), а потом заявил что это злокачественная опухоль от вырванного зуба (что?! Зуб вырывался 10 лет назат и с другой стороны) и ничем не помочь. В итоге эта «злокачественная опухоль абсолютно прошла через неделю. Не советую посещать именно этого врача, в остальном все более или менее.
5,0
Анонимный пользователь
6 ноября 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всё очень понравилось.Пёс здоров,я довольна.Спасибо Николаю Николаевичу.
Анонимный пользователь
9 сентября 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы не довольны, да, не повезло ((. но у меня-то все ОК!! поэтому и пишу, то что сложилось и то, что увидела. Как я могу обс*рать, если я и мой любимец довольны! Ну, а персоналу наверное стоит задуматься, может вы к практикантам каким -нибудь попали
Полина
25 августа 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасная клиника!!! Отвратительная!! Я пришла с котом на прием с тем что кот 5 дней не ест Его тошнит Взяли анализ крови и сказали сделать снимок Сделали Сказали что ничего нет Надо другой- барий Я согласилась конечно Особенность данного снимка что вводят контрастную жидкость и проверяют где она остановится — и возможно именно там инородное тело, если рвота из за этого Я пришла на утро следующего дня Заплатила и мне сказали что вещество не прошло! Хотя до этого я спрашивала когда приходить И за все эти дни кот не ел и ему капельницу не ставили!! Через еще день пришла за анализами крови Сказали что ничего не известно Надо смотреть еще, хотя на тот момент я заплатила 4300 рублей!!! Мне назначили лечение Выписали препараты Я уже не доверяя этим ОТЛИЧНЫМИ врачам пошла в др клинику Там посмотрели на состояние кота На результаты крови и на то что выписали мне в Алисе, один препарат не от почек, др от боли, в третий вообще для лечения коров и лошадей но никак не котов!!!
Не идите туда Обдиралово И животное не вылечится а может не прожить и неделю
5,0
Татьяна
20 июля 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Со своим любимцем котом сфинксом Тони, посещаем эту клинику уже год, очень довольны!! Добрый, квалифицированный и заботливый персонал,который действительно любит животных, а не просто выполняет работу, чтобы получить ЗП.
5,0
Анонимный пользователь
23 марта 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ходим только в эту клиника, как открылась. я была во всех ветеринарках в Бутово, остановилась на Алисе! отличные врачи!
Ирина: Алиса — лучшая клиника в Бутово!!!!! Мы с моим котом полностью получили помощь, грамотное профессиональное отношение,человеческое тепло и участие!!!!! Врачи — просто умницы, и даже сложилось ощущение, что и в прям знают кошачий язык. Мой Нес просто проникся (обычно к чужим людям он весьма осторожен) и у меня настроение очень улучшилось, когда я поняла, что наша хворь под контролем. Плюсов у клиники очень много. Очень рекомендую!
5,0
Анонимный пользователь
12 ноября 2013
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
очень понравилась клиника! замечательные врачи!!!!
Анонимный пользователь
13 февраля 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
клиника отвратная! Врачи то ли шутники,то ли сами незнают что у них есть. Врач Смогляк Н.Н. сказал что бы пришли на ЭКГ, а на следующий день другая врач сказала что у них никогда ЭКГ не было.Не советую ходить к ним только мучить животных!
Vasiliy Sychelovskiy
3 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Подскажите что с котиком?! хрипит чихает.... бывает даже намного сильней чем на видео… за ранее благодарен
Анонимный пользователь
3 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! По видео трудно оценить проблему, наиболее вероятно, что проблема с верхними дыхательными путями. Для начала нужен приём врача, осмотр, аускультация. После данных манипуляций можно делать какие предположения. Если у животного нет прививок или имеет свободный выгул на улицу, то нужно исключать респираторные инфекции. Так же это может быть полип в носовой полости, новообразования, ринит. Здесь нужно исходить из возраста, содержания, осмотра, статуса вакцинаций: после этого, возможно делать предположения.
Ольга Фёдорова
13 января 2019,
отредактирован
19 февраля 2019 в 14:13
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня кошечка – 6 месяцев, в каком возрасте её лучше стерилизовать?
Ольга Фёдорова
14 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за ответ, да, хотелось бы более подробно узнать о процедуре.
Анонимный пользователь
14 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Если ваша кошечка меньше 1,5 кг, то лучше подождать до 8 месяцев. Если она примерно так и весит, то уже можно проводить процедуру, но предварительно пройти осмотр кардиолога (сделать ЭХО на наличие патологий сердца, зачастую бывает, что у животного нет симптомов, а начальная стадия заболевания есть) В нашей клинике, можно сделать в один день все, без дальнейших обработок швов и снятия, будет не большой саморассасыщийся, если желаете, могу более подобно рассказать о процедуре?)
Владимир Егоров
10 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Подскажите полугодовалый щенок девочка дворняжка. Какие прививки и в какой срок следует делать?
Анонимный пользователь
10 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Первоначально нужно прогнать глистов питомцу, далее через 10—14 дней можно ехать на прививку в клинику. У вас первая прививки будет инфекции (вакцина против чумы плотоядных, инфекционного гепатита, парвовирусного энтерита и парагриппа) + бешенство, далее через 21 один день нужно произвести ревакцинацию только инфекции, дальше комплексная вакцина ежегодна.
Оксана Егорова
9 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Очень беспокоит вопрос. У нашего кота резко начала пахнуть моча. Запах аммиака. Раньше такого не наблюдалось. Кот молодой — 4 года. Порода шотландец. Питание разнообразное: отварная курогрудка, иногда даем Шебу. Еще насыпаем сухой корм роял канин, но он его мало ест. Возможно нужно сдать какие-то анализы? Подскажите, пожалуйста!
Оксана Егорова
9 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Алиса, благодарю за ответ!
Анонимный пользователь
9 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Если больше жалоб на состояния нет (например: рвота, стал чаще пить воды, стал больше писать, похудел, отказ от корма, шерсть выглядит жирной), то рекомендуется пройти комплексное узи, оно заключается в сдачи конического и биохимического анализа(соблюдается голодная диета 10—12 часов), общий анализ мочи, узи и уже имея этот минимальный набор исследований можно будет говорить о дальнейших действиях, так эти исследования помогут оценить состояние внутренних органов и их работоспособность, в дальнейшем возможно потребуется дополнительные анализы, но это при консультации по анализам у ветеринарного врача
Николай Михайлов
9 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Подскажите,когда,чем и как часто нужно обрабатывать собаку от блох и клещей? Заодно хочу узнать как часто нужно делать собаке прививки плановые.
Николай Михайлов
9 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо
Анонимный пользователь
9 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Если нет аллергии на укусы блох, то животно нужно обрабатывать с марта по ноябрь ежегодно. Обрабатывать можно либо каплями на холку по весу животного каждые 3 недели в указанный период, либо таблетку от паразитов, есть таблетки которые действуют 12 недель, 4 недели. Если собака более 5 кг, особенно если очень низко к земле, то рекомендуется несколько препаратов, либо таблетку и ошейник, либо табл и капли, главное условие это соблюдение дозировки и обязательно разное действующее вещество препарата, что бы не вызвать передозировки действующего вещества Вакцинию от основных инфекций нужно делать ежегодно, предварительно прогнать глистов за 10—14 дней
Екатерина Серакова
9 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста причины возникновения опухолей молочной железы у собак. Была такая ситуация: у стерильной собаки обнаружили ОМЖ. Как это вообще объяснить, хотя все убеждают что ОМЖ не бывает у стерилизованных животных. Заранее спасибо.
Екатерина Серакова
9 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Алиса, Спасибо
Анонимный пользователь
9 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! К сожалению опухоль молочных желёз (ОМЖ) появляется не зависимо от того, стерилизованное животное или нет. Как и у люблю опухоли к сожалению нет точной этиологии возникновения. Если данная проблема появилась, то важнее правильно удалить опухоль и провести обязательно ее гистологическое исследование. Прогноз и дальнейшее лечение зависит от типа опухоли, к сожалению встречаются не только доброкачественные которые требует только удаление, но и злокачественные при таких опухолях иногда требуется удаление всей гряды молочных пакетов и дополнительно прохождение химиотерапии которое качественно может улучшить прогноз животному(с условием, что у питомца нет дополнительных заболеваний, которые выявляются в предоперационном обследовании у животных при ОМЖ).Это обязательно должен проводить ветеринарный врач, по результатам всех исследований : Клинический и биохимический анализ крови Обязательно узи брюшной полости на наличие метастаз, обязательно рентген грудной полости на наличие метастаз, приём кардиолога, в дальнейшем гистологическое исследование опухоли
Аленка Хлопотина
3 августа 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Обратились в отделение вашей клиники по адресу г.Балашиха, ул.Звездная, д.9. Приехавший специалист взял сумму в 2 раза больше указанной в прайсе, а диспетчер предложил для написания жалобы поехать в офис в Одинцово. Прошу принять меры!
Содгэрэл Туваанжав
8 июля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Меня зовут Туваанжав Содгэрэл. Я ищу свою морскую свинку, которая приехала из Санкт-Петербурга в Москву 13 июня 2018 года. Из за моей ошибки она осталась у подруги. Она ее завела в Ветеринарной клинике. Но подруга не помнит адрес поликлиники. Помогите пожалуйста. Ее зовут Шоколад.
Владимир Кузин
25 января 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Приглашаем Вашу клинику присоединиться к Международному Дню Кастрации и Стерилизации, который проходит в России. Все подробности можно прочесть на сайте
Владимир Кузин
25 января 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Приглашаем Вашу клинику присоединиться к Международному Дню Кастрации и Стерилизации, который проходит в России. Все подробности можно прочесть на сайте
Максим Гурьев
29 сентября 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
добрый день! Котенку (4 мес) нужна операция, диагноз «дистальный суставной перелом большой и малой берцовых костей» на левой задней лапе. Вы делаете такие операции по восстановлению?
Валерия Полякова
9 августа 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброе утро, подскажите пожалуйста, нашли кошечку, скорее всего упала с высоты, лежит, тяжело дышит,не ест, мается. Хочется помочь маленькой! Сколько стоит первичный осмотр?
Леся Анькова
5 июня 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
сегодня ваша машина белый пежо Е 472 ХА 190 в г.Щелково ул.Пушкина д.9 отловила щенка, сказав что везет его в приют Щелково-7(но там нет никаких приютов!!!!!!!) в администрации города Щелково Виктория Викторовна которая занимается вопросом отлова животных сказала что щенка вернут только по предъявлению документов на собственность щенка. верните ребенка мы нашли ему дом!!! пристроить животных не так просто и занимает это много времени!!! это тихий, спокойный и очень пугливый щенок!!!!!! не усыпляйте его, скажите куда его отвезли, давайте я его выкуплю у вас!!!!!!!!!
Катерина @-;
18 мая 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Надо вернуть собак и все.
Анонимный пользователь
8 июня 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
они весят в группе мой номер, ген директора, все здесь есть
Леся Рассказова
8 июня 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Звонили в вашу клинику и ваши контакты не давали. Но в итоге нашли нужного человека. У бездомных собак нет хозяев. И городская управа дает совершенно инную информацию по работе служб отлова.
Анонимный пользователь
8 июня 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В соответствии с Постановлениями Москвы и М/О мы только отлавливаем, а не усыпляем животных, определяем их в приюты, усыпление происходит только с согласия хозяев животного
Анонимный пользователь
8 июня 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте Леся в группе масса контактов как можно со мной связаться, увы не нашел ни одного пропущенного звонка на своем телефоне, структура клиники поделена на отделы, вет клиники, вет помощь на дому, ритуальные услуги, вызывная вет помощь, служба отловов, в каждом отделе есть руководитель, лично я отвечаю за клинику, вызывную службу, зоомагазин, но если вы со мной связались бы, я оставил бы контакт, ответственного за службу отловов, сайт службы отловов
Леся Рассказова
6 июня 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нашли ребенка!!! Живой, уже в безопасности. спасибо добрым людям, все таки они еще есть, хоть и крайне мало их осталось!!!!!!! на нашу беду откликнулось лишь пару человек и конечно не понятно, что из руководства клиники никто не среагировал ни по телефону ни вконтакте… А наш городской муниципалетет оставляет желать лучшего…
Павел Берлин
6 июня 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Почему нет реакции? Вам, что нечего ответить?
лида
19 марта 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
сделали прививку кошке некачественной вакциной, она еле выжила.никому не советую им своих животных доверять, если они вам дороги.
2,0
Малинка
7 марта 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Довели кошечку до истощения своими привиками!!меня другой ветеринар потом ругал, что такие лошадиные дозы давали_((
Анонимный пользователь
12 марта 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
вам делали прививки для лошадей? :) доза в прививках стандартная — один флакон на животное и превысить ее нельзя ни как
2,0
Emiliya
23 января 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
пришла туда с утра, к открытию. дверь закрыта, врач подошла через 45 минут, пока мы с псом прыгали у двери, замерзая!
Делали у них узи сердечка котику и почек
Врач внимательная дала рекомендации все. Иобстановка приятная
Добрый, отзывчивый.
Оперировали нашу Булочку в этой клинике. Доктора с большой буквы! Проводили операцию кастрацию. Наш мальчик оказался крипторхом. Отдельно хочется поблагодарить каждого, кто принимал участие в подготовке и самой операции. Спасибо Хоревой Юлии Владимировне, доктор проводила УЗИ исследование, что бы определить расположение второго семенника. Благодаря хирургу Садоведову Константину Павловичу и анестезиологу Синяковой Анастасии Валерьевне, получилось провести операцию методом лапароскопии.
Сейчас уже прошло много времени после операции, мальчишка наш чувствует себя просто замечательно. Решили написать отзыв и поделиться им этим с остальными владельцами, надеемся, что он поможет кому-то определиться с выбором клиники.
Мы прослушали телефонные разговоры в день вашего посещения нашего филиала. Там отчётливо слышно, что администратор оповещает вас о порядке проведения операции, когда вы можете привезти питомца/когда забрать и почему временные промежутки являются таковыми(учитывается подготовка животного к операции, очередность пациентов, степень тяжести и конечно же не стоит забывать об экстренных незапланированных случаях, от которых никто не застрахован. И нам нужно так же срочно на них реагировать. Это так же учитывается при оповещении клиентов о том, когда можно привезти/забрать пациента).
Позвольте дополнить пояснение о работе хирургического дня. Да, мы забираем пациентов до 10—11 дня, пациенты приходят по записи на хирургические манипуляции и забираются в стационарный бокс, где у каждого питомца своя клетка. Для чего такие правила? Хирургический день строится при учёте работы полной хирургической бригады. Что включает в себя подготовку не только питомцев,но инструментов, аппаратуры и это не 5-минутные манипуляции. Далее для подготовки животного к проведению операции тоже нужно время. Кому-то требуется время на капельницу, кому-то на получения и введения антигистаминных препаратов, препаратов для успокоения и проведения обследования, не так-то просто порой провести кошке обследования, сказав ей «полежи немного». Поэтому это все может занимать не 5 -10 мин, а час и более. Далее рассчитать всем анестезию, подготовить те или иные препараты, чтобы все было под рукой.
Формирование и ход операции определяется стандартами и состоянием питомцев. В зависимость от сложности операции, продолжительности, состояния- определяется очередь: кого взять первым, вторым, третьим. Есть операции и состояние, которые требуют контроля и внутривенных манипуляций. А есть экстренные пациенты, которые попадают с порога клиники и тогда все смещается, и врачи берут их в первую очередь. Но это не значит, что другие пациенты воют, орут, кричат. Все работает постепенно. И внимание мы уделяем всем. Порой наша работа не заметна или владелец видит, то что хочет и делает поспешные выводы. Правило нашей клиники — отдать пациента после его полной стабилизации, поэтому мы и говорим, что выписка осуществляется после 17 до 22, а если необходимо, то мы предлагаем суточное наблюдения.
В совокупности учитывается все факторы :и подготовка, и обследование, и послеоперационный уход, и восстановление после анестезии.
Работа у каждого разная, но в ветеринарии нет понятия «5 минут», тем более в хирургии.
Отдельно хочется сказать о таком понятие, как стресс, в котором прибывают питомцы. После расставания с владельцем, животные адаптируются к окружающей среде, новой для них. И в последствие, идут хорошо на контакт с нами. И в ходе подготовки так же получают препараты, снижающие эмоциональное возбуждение. Уверена, если бы вы поделились ожиданиями с администратором заранее, вы получили бы более подробное разъяснения по каждому моменту и были бы готовы к тому, как в реальности проходит операционный день.
После того, как администратор оповестил вас о работе хирургического блока, вы дали своё согласие на проведение операции по оговорённым вам правилам.
После этого вы забрали животное, не дав нам возможности оказать вам услугу. Это безусловно ваше право. Исходя из этого, можно сказать, что ваше мнение является субъективным, так как невозможно дать оценку манипуляции, которой не произошло.
Что касается ваших слов о «полных вольерах»: мы оказываем помощь животным уже 15 лет и делаем это хорошо, у нас много довольных клиентов, которые доверяют нам. Отсюда и большой поток пациентов. МЫ выполняем все санитарные нормы, ведётся наблюдение за каждым животным, мест в стационаре и профессиональных докторов у нас достаточно, чтобы оказывать необходимые услуги.
По поводу нашего предложения о размещения отзыва клиентами, довольными нашей работой, за 5% скидку, хотим сказать, что зачастую даже клиенты, у которых остался исключительно положительный отзыв о работе нашей клиники, забывают оставить отзыв, но негатив люди никогда не забудут написать. Поверьте, недовольный клиент не за какие% не согласятся изменить своё мнение, а для благодарных клиентов это лишь напоминание, не более. Ни о какой «покупке» отзывов речи идти не может. Каждый отзыв оставляет живой человек.
В любом случае, нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас, мы будем и дальше работать с администраторами, коллективом, будем улучшать качество сервиса и повышать социальную сторону нашей работы, так как безусловно, работа ветеринарной клиники это не только лишь лечение, это так же умение выстраивать доверительный, любезный диалог с людьми.
Спасибо вам за критику, она для нас так же полезна, как и положительные отзывы и помогает нам развиваться и становиться лучше.
Мы привезли его в воскресенья поздно вечером его рвало нам предложили оставить его у них в клинике он будет по постояным присмортром врачей и с нами будет поддерживаться связь С 9 утра должен прийти Константин Садоведов его осмотреть и связатсяс нами. Но никто этого неделал.звонил мы всегда сами В итоге нам сказали что операция назначена на 14 00 подозрение на инародное тело. Мы его навестили Арчи 13 30 он бегал радовался. Но операцию тянули аж до 22.00 к нам с их стороны никаких звонков не было позвонили ли ж один раз после операции сказали что все прошло хорошо и Арчи вышел из наркоза и инародных тел ненашли либо все само вышло. Когда мы им позвонили в 7 утра нам сообщили что у Арчи состояние ухудшилось и он погибает. Мы были в клинике в 9 утра а он был уже окаченевший.Врачи стали говорит что нашли предмет напоминающий скотч хотя анасизиолог утверждал что ничего не нашли также утверждали чтоб нам звонили мв сделалали с супругой распечатку звонков и показали что никто не звонил
Далее тянули с причиной смерти в итоге отправили по почте через неделю где не сходятся время смерти
Видеоматериаллы предостовлять отказываются.
МОЕМУ Арчи было 2.5 года он умер потомучто мы доверились Константину Садоведову по его накрученым отзывам
Берегите своих животных
Этот замечательный доктор, и такой же замечательный человек спас нашу Лялечку!
Мы приехали к доктору с умирающей собачкой на руках в отчаянии… неделя в реанимации после операции без должного лечения разными докторами в другой клинике не дала результатов, а только усугубила состояние собачки.
В результате с того момента, как собачка перестала кушать, и назначили операцию — наша жизнь разделилась на до и после.. на фоне операции обострилась почечная недостаточность, все органы внутри требовали лечения…десятки приёмов разных врачей, но там мы никому были не нужны, собачка просто погибала.
Выписав домой в критичном состоянии собачку под свою ответственность, на следующий день мы обратились в вашу клинику, конкретно к доктору Музалевскому.
Приехали без записи, но с оставшейся надеждой, и нас приняли.
Доктор очень сильно отличился своим подходом от всех пройденных нами докторов ранее, а их было не мало!
Здесь мы почувствовали, что нашу собачку хотят вылечить, нас это поразило.
После назначенного лечения от Яна Борисовича мы увидели результаты в первый же день, у собачки загорелись жизнью глазки! Доктор всегда был на связи, спасибо за это!
На каждом приеме на основании анализов доктор корректировал лечение при необходимости.
И вот теперь мы твёрдо стоим на лапах, и все это только благодаря ему.
Спасибо вам, Ян Борисович, за то, что вы есть!
Благодаря вам, теперь мы знаем, что внимательный доктор, нацеленный на результат лечения, он есть, и это вы!
Продолжайте лечить наших маленьких и больших питомцев, вы правда лучший!
Питомцам вы возвращаете ЖИЗНЬ, а их хозяевам — СЧАСТЬЕ!
Крепкого вам здоровья, счастья и всех всех благ!
А звонил он, согласовать расходы по второй услуге за которой мы обратились — наша кошка храмала на заднюю лапу без видимых телесных повреждений, мы попросили посмотреть, что это может быть, вылечить или хотя бы поставить диагноз. По телефону согласовали услуги рентгена за 2700+3 вида «экспресс» анализов крови за 1100 для скорейшего понимания ситуации. По факту же, когда нам возвращали нашу кошку, мы увидели эти услуги только в счёте и в распечатке «экспресс» анализов крови. На наш вопрос, кто может нас по всем анализам(кровь+рентген), которые мы сделали, проконсультировать, девушка администратор сказала, что врач занят, но нам обязательно сегодня позвонит ПО ТЕЛЕФОНУ! и все расскажет. Естественно, такой вариант нас не устроил, потому что, когда сдаешь «экспресс» (не просто так в ковычках) анализы, которые тебе сказали сделать врачи, а потом только платишь за них и ожидаешь звонка — это не нормально, но администратор нам только предложила на это ждать врача неизвестно сколько по времени с кошкой в невменяемом состоянии на руках. Мы уехали, за все заплатив, ожидая звонка… Конечно же нам никто в этот день не позвонил, потому что врач был занят другими операциям и не известно, сколько бы наша кошка у них ещё могла находиться, если бы мы сами за ней не решили приехать. (хотя жена и звонила в клинику вечером и говорила, что мы не спим и ждём звонка по поводу лапки). Врач позвонил на следующий день, толком не объяснив, что в итоге с лапой у нашей кошки и как лечить, поэтому мы договорились, что мы с самого утра пораньше приедем (чтобы было меньше пациентов) через неделю посмотрим на рентген и заодно заберём наш Ветпаспорт, который нам забыли вернуть. Жирную неприятную точку поставил этот визит. Также ничего ясного по лапе нам не сказали, что это, как лечить и тд. Мы ВПЕРВЫЕ посмотрели рентген, нам отдали паспорт, мы ушли. На выходе «за услуги повторного приема врача» с нас еще потребовали +1500, о чём ранее никто не предупреждал, да и за что с нас было брать деньги, если в первичной консультации в анализах нам отказали из-за занятости врача и никто не предупредил, что за вход в кабинет за своими анализами и паспортом возьмут такие деньги!!! Возмутительное отношение к животным и их хозяевам я увидел в Алиса Вет Бутово, просто идёт сбор денег на пустом месте. Не рекомендую выбирать эту клинику для посещения.
Ужасная клиника.
У кота был кальцивероз, лечили два раза в этой клинике, но до конца не вылечили. Кот очень тяжело переносил лечение. Пришли с проблемой в горле, кот начал покашливать после еды. Вся длинная история болезни его не сохранилась, т.к. они переименовались. Сказали что надо делать санацию ротовой полости под наркозом и заодно сделать эндоскопию горла. Сдали все нужные анализы крови, сделали УЗИ сердца. Врачи убедили нас в том, что проблем при наркозе не будет. Очень просила обратить внимание на наркоз, потому что коту 13 лет. Когда по записи настал день санации и мы приехали в клинику, про самую главную проблему с горлом никто ничего не знал. Сразу нас встретил стоматолог Смоляков Матвей Александрович. Молодой, безграмотный врач. Наповним про нашу главную проблему, обещали сделать и эндоскопию. С улыбкой забрал кота и сказал, что перезвонит через несколько часов. В итоге спустя час он перезвонил и сказал, что у кота остановилось сердце и ничего сделать не смогли. С серьезными проблемами в эту клинику нельзя приводить своих животных. Будьте осторожны.
Понимаем, что наша скорбь не облегчит ваши переживания и уже не вернёт любимого питомца, но мы хотели бы объясниться перед вами.
К сожалению, у нас не было полных данных из истории болезни, так как ранее вы обращались в ветклинику «Медея», но с апреля 2019 года вместо неё теперь «Алисавет».
«Медея» сохранила обязательство о неразглашении информации третьим лицам, поэтому у нас не могло быть прошлой информации о вашем питомце.
Но из нашей электронной базы мы знаем, что в «Алисавет» вы обратились с Тимофеем 15.08.2019 по причине сильного кашля, который иногда приводил к рвотным позывам. После обследования было рекомендовано антибактериальное и противовоспалительное лечение, но оно было эффективны непродолжительно. Также мы обратили внимание на состояние ротовой полости – был обнаружен каудальный стоматит с признаками язвенного процесса.
22.12.2019 при повторном осмотре по этой же жалобе Тимоше провели обследование, благодаря которому исключили наличие инородного предмета в глотке (возможная причина кашля).
Но состояние ротовой полости свидетельствовало уже о хроническом течении каудального стоматита и тонзиллита (из-за этого скапливались продукты воспаления и могли провоцировать кашель). Также под вопросом стояли онкологические изменения тканей ротоглотки.
Именно эти две причины и стали основанием для санации ротовой полости и одновременной оценки тканей глотки во время интубации животного.
Вы согласились на проведение предоперационного обследования – по анализам крови и ЭХО сердца противопоказаний к проведению ингаляционной анестезии не было.
05.01.2020 во время процедуры, после установки внутривенного катетера, Тимоше вели седативное средство, после чего, согласно анестезиологическому протоколу, интубировали при помощи эндотрахеальной трубки. Как и планировали, мы провели тщательный осмотр и выявили стойкое сужение (стеноз) гортани и глотки, что подтвердило наш диагноз – хронический язвенный тонзиллит.
После установки датчиков мониторинга для отслеживания работы сердца и функции дыхания, мы использовали ингаляционную анестезию, после чего начали проводить дентальную рентгенографию (рентген зубов), которая также подтвердила диагноз хронический стоматит.
Таким образом, мы можем точно подтвердить, что у Тимофея был хронический язвенный тонзиллит и стоматит.
Однако во время обследования у Тимоши развились признаки брадикардии (сердце стало редко биться). Мы провели огромную работу: проводили лекарственную коррекцию и реанимационные мероприятия в полном объёме, согласно протоколу ASA. Однако наши усилия не смогли вернуть Тимошу к жизни.
Мы знаем, что даже при отличных показателях крови и хорошем ЭХО сердца всё равно есть небольшие риски во время даже самой гуманной анестезии. К сожалению, такие внезапные риски не могут зависеть от наших действий – организм не робот, и всё предугадать просто невозможно. Но мы учитываем это и готовы вовремя оказать помощь. Да, иногда врачам не удаётся справиться с тяжёлым состоянием животного, но, поверьте, мы не нарушили правил и врачебных протоколов – от этого нам ещё больнее осознавать потерю.
Мы искренне сожалеем, что вы потеряли члена семьи, но просим вас понять нас и не записывать «Алисавет» в свой чёрный список. Поверьте, любая гибель в нашей клинике – это действительно огромная потеря и для нас.
Выражаем огромную благодарность сотрудникам клиники Алисавет и Садоведову К.П. (хирург, который проводил операцию) за профессионализм!
Первое и главное. Собака начала ходить уже спустя пару недель.
Второе. В связи со слабым сердцем Бусинки и возрастом (8 лет) операцию пришлось разделить на 2 части, т.е фактически провести 2 операции. При этом оговоренная цена операции осталась неизменной (за исключением доп расходов на анестезию).
Сделали операцию, забираем домой. Все хорошо, проснулись!!
Дорогие владельцы животных, пожалуйста, цените каждый миг, проведенный с любимым питомцем, чаще его обнимайте, играйте, любите и не злитесь. Ведь, животные могут уйти совсем неожиданно.
Для клиники наш случай, наверное, тоже послужил неким уроком. Следите за своими хвостатыми пациентам каждую минуту, раз вы оказываете такие услуги и обещаете отдать животное в сохранности.
В этот день мы отменили все последующие операции — в клинике был самый настоящий траур, ведь такое в «Алисавет» случилось впервые. Мы признаём свою вину — не досмотрели. Из-за нашей минутной глупой ошибки вы потеряли члена семьи. От души просим вас простить нас.
Очень просим вас не держать на нас зла и не вычёркивать «Алисавет» из своей жизни. Эта трагедия преподнесла нам мощный урок — мы поняли свою ошибку и впредь её больше не допустим.
Наши цены официальные и всегда известны клиенту заранее. У всех свои понятия о слове «дорого». Мы же больше говорим о ценности того, что мы делаем.
Константин Павлович берет 2000 рублей. А назначенную операцию так и не сделал. Начал рассказывать как это сложно…?!?! Собака с 9.00 до 17.00 просидела в клетке. Мы все все это время переживали. Операцию не сделали, собака и мы в шоке — но деньги — как в крутом казино! А ещё перед назначенной операцией взяли порядка 5000 рублей, т.к. сначала прописывали всякие мази и за консультации брали по 700 рублей. А потом пошли анализы, ЭКГ и т.д.и т.п.. После этого великий Севедов
Константин Павлович сказал и показал как все сложно, мы были согласны на все. А потом нам сказали,что он здесь появляется редко и на операцию к нему надо ехать в другой район Москвы.
Наши цены официальные и всегда известны клиенту заранее. У всех свои понятия о слове «дорого». Мы же больше говорим о ценности того, что мы делаем. 2000 рублей не за 20 минут, а 23 года практики и 20 минут.
Рекомендуем.
Мои питомцы Умка и Буся для нашей Юлии Владимировны ️
Когда речь идет о близком друге или члене семьи,хочется обращаться только к лучшим. Выражаем свою благодарность Ирине Петровне.Это замечательный человек,профессионал своего дела.Мы всегда можем ей довериться,обратившись за помощью.
Спасибо вам!
У нас была повторная стерилизации из-за врачебной ошибки в прошлом.
Задача была не такая уж и простая.
Остаток яичника находился не в анатомическом расположении где-то за почкой.
И врачу предстояло найти яичник и уже до конца убрать его.
Константин Павлович справился просто на 5+
И так же хочется сказать спасибо врачу-анастезиологу Мельниковой Анне Сергеевне!
Очень добрая и чуткая девушка!
Очень ласково обращалась с собакой, все рассказала, объяснила и нашла контакт с собакой сразу же
Собака просто тянулась к ней!
Было абсолютно не страшно отдавать собаку в такие замечательные руки!
Так что советую эту клинику и профессионалов своего дела!
P.S. единственное не очень приятное воспоминание — это об администраторе данной клиники. Ее имя я не запомнила и даже на сайте ее нет. Девушка смуглая, восточной внешности, немного грубоватая, все очень сдержано и немного не приветливо.
Только «вы куда» и в конце оплата
Были два раза и оба она была там. А во второй раз во время оплаты мы дали сумму чуть больше указанной и как всегда логично отдают сдачу, но тут последовал ответ есть ли у нас 27 руб, на что мы ответили, что нет, и тогда меня полностью поразил ее ответ » ну у меня нет, так что сдачу мне нечем Вам отдавать». Ну как бы разве это наше дело?! Это же ее работа, и было это сказано в пассивном тоне, как будто она тут покупатель. Я человек спокойный и вспомнила, что в машине есть те самые 27 рублей, но вот моему мужу это очень сильно не понравилось… Такое отношение к покупателям услуги в их ветклиника это большое упущение. И так же в конце я поблагодарила её и попрощалась как и подобает, но в ответ ничего не услышала…даже банально «до свидание, удачного дня»… Да даже просто «до свидания»
В общем это единственный минус
Но снимать звезду за это отношение не буду
Все таки администратор - это, конечно, лицо и по нему судят первое впечатление, но тут на первом месте стоит профессионализм специалистов.
Надеюсь вы дочитали отзыв до конца, старалась все написать и ничего не упустить
Хорошо было бы, если бы кто-нибудь из «Алисавет Бутово» прочитает мой отзыв и обратит внимание на своего администратора.
На четвертый день подумали и решили сменить клинику, ибо аппетиты растут быстрее инфляции. Вроде, копейки, а впечатление испорчено.
А клиника очень хорошая, вся аппаратура современная, были и у Яна Мазулевского на УЗИ, у Садоведова Константина на операции. Я клиникой очень довольна, если что случается, то еду туда в течение почти 4 лет. Знаю точно, что там помогут. И хотя сейчас переехали, путь не близкий, но это точно наша клиника.
Ваш отзыв субъективный.
В Вашем одзыве есть не состыковка — наша клиника работает второй год, а Вы пишите, что 3 года наблюдались у нас!
Я главный врач клиники и с удовольствием готов помочь разобраться с данной ситуацией и провести служебное расследование.
Вы можете в любое время обратиться в нашу клинику и мы Вам поможем.
Отвратительная!!
Я пришла с котом на прием с тем что кот 5 дней не ест
Его тошнит
Взяли анализ крови и сказали сделать снимок
Сделали
Сказали что ничего нет
Надо другой- барий
Я согласилась конечно
Особенность данного снимка что вводят контрастную жидкость и проверяют где она остановится — и возможно именно там инородное тело, если рвота из за этого
Я пришла на утро следующего дня
Заплатила и мне сказали что вещество не прошло!
Хотя до этого я спрашивала когда приходить
И за все эти дни кот не ел и ему капельницу не ставили!!
Через еще день пришла за анализами крови
Сказали что ничего не известно
Надо смотреть еще, хотя на тот момент я заплатила 4300 рублей!!!
Мне назначили лечение
Выписали препараты
Я уже не доверяя этим ОТЛИЧНЫМИ врачам пошла в др клинику
Там посмотрели на состояние кота
На результаты крови и на то что выписали мне в Алисе, один препарат не от почек, др от боли, в третий вообще для лечения коров и лошадей но никак не котов!!!
Не идите туда
Обдиралово
И животное не вылечится а может не прожить и неделю
Алиса — лучшая клиника в Бутово!!!!! Мы с моим котом полностью получили помощь, грамотное профессиональное отношение,человеческое тепло и участие!!!!! Врачи — просто умницы, и даже сложилось ощущение, что и в прям знают кошачий язык. Мой Нес просто проникся (обычно к чужим людям он весьма осторожен) и у меня настроение очень улучшилось, когда я поняла, что наша хворь под контролем. Плюсов у клиники очень много. Очень рекомендую!
Если у животного нет прививок или имеет свободный выгул на улицу, то нужно исключать респираторные инфекции.
Так же это может быть полип в носовой полости, новообразования, ринит. Здесь нужно исходить из возраста, содержания, осмотра, статуса вакцинаций: после этого, возможно делать предположения.
Если ваша кошечка меньше 1,5 кг, то лучше подождать до 8 месяцев. Если она примерно так и весит, то уже можно проводить процедуру, но предварительно пройти осмотр кардиолога (сделать ЭХО на наличие патологий сердца, зачастую бывает, что у животного нет симптомов, а начальная стадия заболевания есть)
В нашей клинике, можно сделать в один день все, без дальнейших обработок швов и снятия, будет не большой саморассасыщийся, если желаете, могу более подобно рассказать о процедуре?)
Первоначально нужно прогнать глистов питомцу, далее через 10—14 дней можно ехать на прививку в клинику. У вас первая прививки будет инфекции (вакцина против чумы плотоядных, инфекционного гепатита, парвовирусного энтерита и парагриппа) + бешенство, далее через 21 один день нужно произвести ревакцинацию только инфекции, дальше комплексная вакцина ежегодна.
Очень беспокоит вопрос. У нашего кота резко начала пахнуть моча. Запах аммиака. Раньше такого не наблюдалось.
Кот молодой — 4 года. Порода шотландец. Питание разнообразное: отварная курогрудка, иногда даем Шебу. Еще насыпаем сухой корм роял канин, но он его мало ест.
Возможно нужно сдать какие-то анализы? Подскажите, пожалуйста!
Если больше жалоб на состояния нет (например: рвота, стал чаще пить воды, стал больше писать, похудел, отказ от корма, шерсть выглядит жирной), то рекомендуется пройти комплексное узи, оно заключается в сдачи конического и биохимического анализа(соблюдается голодная диета 10—12 часов), общий анализ мочи, узи и уже имея этот минимальный набор исследований можно будет говорить о дальнейших действиях, так эти исследования помогут оценить состояние внутренних органов и их работоспособность, в дальнейшем возможно потребуется дополнительные анализы, но это при консультации по анализам у ветеринарного врача
Заодно хочу узнать как часто нужно делать собаке прививки плановые.
Если нет аллергии на укусы блох, то животно нужно обрабатывать с марта по ноябрь ежегодно. Обрабатывать можно либо каплями на холку по весу животного каждые 3 недели в указанный период, либо таблетку от паразитов, есть таблетки которые действуют 12 недель, 4 недели. Если собака более 5 кг, особенно если очень низко к земле, то рекомендуется несколько препаратов, либо таблетку и ошейник, либо табл и капли, главное условие это соблюдение дозировки и обязательно разное действующее вещество препарата, что бы не вызвать передозировки действующего вещества Вакцинию от основных инфекций нужно делать ежегодно, предварительно прогнать глистов за 10—14 дней
К сожалению опухоль молочных желёз (ОМЖ) появляется не зависимо от того, стерилизованное животное или нет. Как и у люблю опухоли к сожалению нет точной этиологии возникновения. Если данная проблема появилась, то важнее правильно удалить опухоль и провести обязательно ее гистологическое исследование. Прогноз и дальнейшее лечение зависит от типа опухоли, к сожалению встречаются не только доброкачественные которые требует только удаление, но и злокачественные при таких опухолях иногда требуется удаление всей гряды молочных пакетов и дополнительно прохождение химиотерапии которое качественно может улучшить прогноз животному(с условием, что у питомца нет дополнительных заболеваний, которые выявляются в предоперационном обследовании у животных при ОМЖ).Это обязательно должен проводить ветеринарный врач, по результатам всех исследований :
Клинический и биохимический анализ крови Обязательно узи брюшной полости на наличие метастаз, обязательно рентген грудной полости на наличие метастаз, приём кардиолога, в дальнейшем гистологическое исследование опухоли